Tulang Bawang Barat-triposindonesia.com
Kinerja pelayanan publik di lingkungan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Tulang Bawang Barat mendapat perhatian positif setelah mencatat nilai 80,55 dalam Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik yang dilaksanakan Ombudsman Republik Indonesia tahun 2025.
Capaian tersebut menempatkan pelayanan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan kabupaten Tubaba dalam kategori kualitas pelayanan “Baik”. Hasil ini menjadi salah satu indikator bahwa upaya peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat terus dilakukan oleh jajaran dinas Daerah setempat
Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Tubaba, M. Cheri Sopian, S.H., M.H., mengatakan capaian tersebut bukan sekadar penghargaan, melainkan menjadi bahan evaluasi pihak Pendidikan daerah untuk terus melakukan pembenahan.
“Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Hasil penilaian Ombudsman akan kami jadikan bahan evaluasi agar pelayanan di bidang pendidikan semakin baik dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ujar Cheri usai menerima piagam penghargaan di Lapangan Pemkab Tubaba, Rabu (17/9/2026).
Ia menjelaskan, peningkatan kualitas pelayanan harus dilakukan secara berkelanjutan. Hal tersebut mencakup penguatan standar pelayanan, peningkatan kompetensi petugas, hingga optimalisasi
sarana dan prasarana pendukung.
Selain itu, pengelolaan pengaduan masyarakat menjadi perhatian penting. Menurutnya, masukan dan keluhan warga dapat menjadi bahan untuk mengetahui bagian pelayanan yang masih perlu diperbaiki.
Cheri menegaskan, pihaknya tidak ingin terlena dengan capaian nilai 80,55 tersebut. Sebaliknya, hasil penilaian Ombudsman diharapkan menjadi pemacu bagi seluruh jajaran untuk memberikan pelayanan yang semakin transparan, akuntabel, responsif, mudah, dan cepat.
“Kami tentu tidak ingin berhenti pada capaian ini. Justru hasil ini menjadi dorongan untuk terus melakukan perbaikan dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat
Dengan capaian tersebut, lanjutnya kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Tubaba menyatakan akan terus menjaga kualitas pelayanan sekaligus membuka ruang yang lebih luas bagi masyarakat untuk memberikan masukan. Bagi warga, pungkasnya (*)
